企业怎样塑造顾客信任(doc 20页)

企业怎样塑造顾客信任目录：
一、顾客信任的价值内涵以及形成机理
二、顾客满意与顾客信任之间的关系
三、影响顾客信任的因素分析
四、提高顾客信任的策略建议
五、总结
 
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保护客户机密性和隐私(PDF 39页)

成功缔结客户的20项法则(doc 22)

如何了解你的客户(ppt 22页)

顾客十大借口的话术培训讲义(ppt 39页)

无线城市客户端竞品对比分析报告(ppt 35页)

待客之道(ppt 143)