辽宁省寿险公司客户回访管理制度(doc 11页)

辽宁省寿险公司客户回访管理制度目录：
第一章、总则
第二章、回访的范围、对象、方式及内容
第三章、回访工作的要求、组织与实施
第四章、客户回访工作流程
第五章、统计报表的形成与分析
第六章、监督检查

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中国联通客户管理系统总体框架初稿(doc 23页)

客户端开发技术(ppt 54页)

教你深层次挖掘客户的需求(doc 25页)

如何处理顾客投诉（DOC 13页）

客户关系管理概述(ppt 31页)

各种增加客户实际使用面积方法探讨(doc 16页)