客户异议说服与干扰排除(doc 14页)

资料简介：

客户异议说服与干扰排除目录：
一、客户异议说服
二、客户异议的含意
三、购房者消费时的主要心理障碍
四、处理异议时应考虑的基本点
五、六种主要的异议
六、货源式异议
七、处理异议的方法

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成交技巧如何打探顾客需求和附加推销培训(ppt 37页)

客户服务中间商概述(ppt 30页)

顾客满意度的服务类型(ppt 135页)

如何衡量顾客满意度（doc 7）

某通信公司客户关系管理案例分析(ppt 41页)

营业厅神秘客户调研报告(PPT 47页)