顾客心理学复习试题(doc 16页)

顾客心理学复习试题目录：
第一章、绪论
第二章、顾客心理过程
第三章、顾客个性心理特征
第四章、顾客需要与动机

..............................

上一篇：怎样有效地鼓励客户购买(ppt 21页)

下一篇：客户分析与客户投诉处理(ppt 25页)

大客户销售十八妙招(doc 9页)

酒店顾客满意度研究(doc 29页)

“顾客满意”的原理与技术(PPT 49页)

当客人说贵时你该怎么办(PPT 32页)

顾客满意度专题讲座.doc4

如何进行客户管理(DOC 40页)