超值服务与服务质量(ppt 29页)

超值服务与服务质量目录：
一、超值服务是服务改进的方向
二、超值服务与服务质量的关系
三、超值服务的实现方法和变化规律

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某营业厅文明标准服务建设训练教材(PPT 69页)

智慧政务服务平台建设方案(PDF 65页)

网上办税服务厅-涉税事项办理操作手册(doc 83页)

服务方案及承诺(doc 41页)

向技能训导转型的话务员服务能力培养体系建设(PPT 36页)

国际服务贸易理论(PPT 147页)