谈与客户沟通的常用技巧(doc 24页)

谈与客户沟通的常用技巧目录：
一、用积极的态度与客户沟通
二、与客户采取互动式交流
三、建立客户互动数据库
四、选择适当的时机
五、语言的巧妙运用
六、倾听的价值与技巧
七、及时给予客户反馈
八、绝不和客户争辩
九、与客户进行煽情沟通
十、运用非语言进行沟通
十一、与客户沟通的八条禁忌

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寻找客户的各种方法(ppt 59页)

来访客户信息登记表(XLS 1页)

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客户开发与客户沟通培训(PPT 76页)

福特汽车-顾客满意(ppt 25)

开发客户渠道培训技巧(ppt 43页)