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顾客服务补救预期形成因素及对顾客满意的影响内容提要: ..............................
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如何与客户做好沟通培训课件(ppt 56页)
重点客户开发与管理程序(ppt 56页)
导购如何揣摩顾客心理(ppt 28页)
客户的维护与管理讲义课件(ppt 52页)
某公司客户管理执行手册(doc 35页)
客户服务与管理概述(ppt 66页)
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