服务质量差距模型讲义(ppt 15页)

服务质量差距模型讲义目录：
一、顾客差距
二、供应商差距
三、弥合差距

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科技服务有限责任公司创业计划比赛(DOC 73页)

客房接待服务(ppt 110页)

酒店服务意识与服务技巧(doc 14页)

中国大唐集团公司金融服务建议书(ppt 40页)

Java之Web服务开发方法论图解(ppt 49页)