奥迪售后服务核心服务流程培训(PPT 64页)

主要内容
奥迪售后服务核心流程
预约
预约的目的
预约的准备工作
预约电话内容
预约的考虑因素
预约的问题处理
准备工作
准备的目的
准备的标准步骤

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出入境服务业务外包方案研究(doc 43页)