电话销售经验分享概述(ppt 14)

资料简介：

一、电话销售目的
二、Tellingmarketing cycle
三、客情维系
四、小技巧分享

1、找寻意向客户(AB级)
2、搜集有效名单(含CD级)
3、品牌形象，广而告之(让你接触到的每个公司知道你是干什么的？公司是干什么的？公司所处行业地位等）。
 (用关键字“最”，多用客户熟悉的字眼，擅用数字表达以加深印象。如“14000多家客户”，“台湾排名第一”，“全国产品线功能最完善”“和”你们同行业的xxx公司是我们客户”等等字眼。)
4、服务跟踪  遇到老客户，随时体现出对客户的关心，关心客户目前所处状况及投诉的处理。很自然的体现出公司的专业服务精神

 

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接听电话技巧分解(ppt 25页)

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试谈成功电话营销四个阶段(ppt 18页)

电话销售内部培训教材(ppt 35页)

三分钟行销-口才训练(ppt 36页)