接听电话技巧分解(ppt 25页)

资料简介：

一、接电话的技巧
二、打电话的技巧
三、对方不在
四、转接电话
五、代接电话
六、电话注意事项

言语性 ：
声音
非言语：
面部表情
-姿势
-眼神接触
-声调
-速度
-语气

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某网络公司电话营销培训教材(doc 55页)

第05讲听的技巧-如何接听电话(PPT 25页)

电话营销如何轻松成交(ppt 46页)

以客户为中心的电话销售流程(doc 26页)

电话营销流程分析(doc 9页)

电话销售怎样绕过前台(ppt 14页)