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IBM行业客户销售模式探讨(pdf 7)

所属分类:客户管理

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资料简介:

一、作为销售管理者应具备的7个S
二、IBM的销售模式
三、客户性格分析和探讨
四、IBM怎样运行一笔真正的生意
五、提问和研讨
六、经验分享

月作为销售管理者应具备的7个S;IBM的销售模式;客户性格分析和探讨;IBM怎样运行一笔真正的生意……
个人观点:
IBM曾经的销售组织架构
存在的问题:
1、 销售人员对大客户只是做品牌机的销售。
2、 忽略了大客户本身其他的需求。
3、 大客户其他需求包括: 网络;咨询;资讯;业务整合等等。
结 论: 现在不再是单一品牌机销售的时代,是一个需求整合的销售时代


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寻找和开发潜在客户有效方法(doc 32页)

客户特殊要求识别与评价表(XLS 1页)

客户满意测量规范分析(doc 5页)

接触客户培训课件(ppt 66页)

广告公司维护客户关系的方法(ppt 24页)

客户投诉处理技巧培训课件(PPT 49页)

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