寻找和开发潜在客户有效方法(doc 32页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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寻找和开发潜在客户有效方法目录：
一、课程内容
二、谁是公司当前的客户
三、谁是你的最佳客户和最差客户
四、客户为什么购买你的产品或服务
五、客户是如何做出选择的
六、谁是你的潜在客户
七、你的市场份额是多少
寻找和开发潜在客户有效方法内容提要：
在弄清楚谁是你当前的客户，特别是谁是你的最佳客户之后，你又进一步了解清楚他们购买你的产品或服务的原因，现在你可以找到具有类似特征、有足够多人数（消费者市场）或有相当的需求数量（企业市场）且目前尚未购买你的产品或服务的其他群体或企业，这些新的群体或企业就构成了你最好的潜在客户。通过营销努力，他们将转化为你的最佳客户。
要调查分析这些潜在客户尚未购买你的产品或服务的原因。是地理覆盖面不够？还是你的宣传促销力度不够？抑或你的产品或服务相对竞争对手有不尽人意之处？还是有其它的替代品？开发这些新客户是要付出很大代价的，吸引一个新客户所耗费的成本大概相当于保持一个现有客户的5倍。因此你必须做认真的评估，看是否真正的有利可图。要记住你为什么经营：在可接受的利润水平上创造并满足你的客户。任何公司都是以盈利为其主要目的，无论这是长期的还是短期的。
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