如何成功地寻找潜在顾客(doc 28页)

如何成功地寻找潜在顾客目录：
一、什么是寻找潜在顾客
二、寻找潜在顾客的重要性
三、识别潜在顾客的方法
四、见面接触前的准备工作
五、提高寻找潜在顾客的成功率

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计费与客户关系管理相融合(ppt 20页)(英文)

顾客满意与顾客忠诚互动关系研究分析(doc 12页)

客户关系管理的服务标准(ppt 62页)

置业顾问之客户处理技巧(ppt 66页)

谈建设客户服务中心的六个关键环节(pdf 7页)

如何创建具有品牌特征的客户服务体系(ppt 41页)