某企业顾客投诉管理表格(doc 6页)

某企业顾客投诉管理表格目录：
一、顾客投诉处理程序
二、顾客抱怨（退货）通知单
三、顾客投诉处理记录表
四、客户抱怨处理表
五、月份客诉统计表

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深度分销与客户管理培训教程(ppt 88页)

大客户销售技巧讲义课件(ppt 41页)

个人客户经理学习资料之银行卡业务篇(doc 30页)

顾客满意度监测与提高模型(ppt35)

建立顾客满意度之反思(PPT 32页)

顾客价值推动要素探索(doc 7)