现代企业客户满意度调查(doc 10页)

现代企业客户满意度调查目录：
第一节
客户关注什么？
建立服务标准
重视售后服务
监控客户的满意度
第二节
改进客户服务技巧
销售人员和客户服务
利用客户投诉

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银行基础知识营销基础及客户管理培训(ppt 38页)

怎样维系客户(pdf 16)

客服系统GVP改造项目设计评审汇报(PPT 36页)

大客户的开发与销售培训课件(ppt 70页)

浅论顾客满意战略(ppt 15页)

医院内部顾客满意度评价专题培训(ppt 25页)