顾客导向的管理体系培训讲座(ppt 52页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
顾客导向的管理体系培训讲座目录：
第一部分 市场营销的竞争观念
第二部分 顾客满意
第三部分 顾客导向
顾客导向的管理体系
一、销售体系（SALES）
二、市场体系（MARKETING）
三、服务体系
四、质量体系
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