关于销售的知识培训讲义(ppt 29页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
关于销售的知识培训讲义目录：
销售过程的步骤分解
预期：
预期的定义
预期的方法
计划：
制定销售访问计划的重要性
制定销售访问计划
客户决定购买的心理过程
销售展示：
接近潜在客户
客户类型与对应的销售展示
销售展示需要符合的五个步骤
销售展示的种类
有效沟通的原则
成交：
促进成交的步骤
预期客户的购买信号
成交的警戒信号
成交的一些技巧
处理反对意见：
通用方针
处理反对意见
售后服务：
售后客户关系的技巧
售后消极的行为
售后服务的一些表现
售后表现的其他方面
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