谈判知识培训讲义(ppt 35页)
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第一节 谈判的要素和种类
一、谈判活动的基本要素
第二节 谈判策略
一、互利型谈判策略
二、我方有利型谈判策略
三、讨价还价策略
第三节 谈判技巧
一、入题技巧
二、阐述技巧
三、提问技巧
四、答复技巧
五、说服技巧
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