如何创造优质服务(doc 8页)

如何创造优质服务目录：
一、顾客满意
1、何谓顾客满意？
2、101%的顾客满意
3、谁是我们的顾客？
4、提供持续稳定的质量
二、顾客服务
1、立一种友好的气氛
2、仪容仪表
3、宾至如归
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医疗服务需求与生产培训课件(ppt 30页)

中国移动客户服务体系(ppt 49页)

服务性发票开票指引(ppt 45页)

地震行政审批服务窗口相关业务知识介绍(PPT 46页)

企业服务质量规范督查表(xls 页)

电磁炉故障维修资料(doc 27页)