浅析营销提供物的差异化与定位(ppt 32页)

所属分类：销售管理

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资料简介：

浅析营销提供物的差异化与定位目录：
一、竞争性差异化的工具
二、开发定位战略

浅析营销提供物的差异化与定位内容提要：
企业对企业的额外价值：
帮助顾客减少管理成本
简化账单
提高交易能力
使用电子数据交换
提高客户和其雇员的安全性
对客户降价
调换一定产品的成分
改进公司的生产和供应过程
……

产品差异化：
特色：是指产品的基本功能的某些增补。
性能质量：是指产品主要特点在运用中的水平。
一致性质量：是指产品的设计和使用与预定标准的吻合程度。
耐用性：是衡量一个产品在自然或重压条件下的预期日操作寿命。
……

服务差异化：
客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务
维修：是指购买本公司产品的顾客所能获得的修理服务的水准
多种服务：公司还能找到许多其他方法提供各种服务来增加价值

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