促销培训综合手册(doc 21页)
所属分类：促销管理
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资料简介：
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促销培训综合手册内容提要：
什么是促销？
很多人认为：“促销，就是促进我们产品的销售”。的确，这种看法非常正确，但是，在我们在这里所提倡的促销工作，还有更多、更深刻的意义促进服务，增加销售机会，又叫“服务营销”，这是维持我们与顾客的重要方法。也是节省促销成本的最好方法。顾客购买查的同时，也享有相应的产品服务及医务服务。促销人员更有意义的工作是“将我们的产品与服务一起推销给顾客”，而我们与顾客的再推销及再联络，就是通过“服务”来完成的。请记住：一个不再购买我们产品的消费者，已经不再是我们的顾客了，但一个没有顾客我们产品但长期接受我们咨询服务的消费者，仍然是我们的顾客，或者说是“潜在顾客”。他对公司的意义，远远大于一个曾经购买的消费者。
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陈列对顾客的利益：
1．消费者往往会将超值、优惠和陈列的产品联系在一起。大多数的消费者都向往超值和优惠的产品。
2．陈列会帮助唤起消费者对自己所需要物品的记忆，这特别在对一些在购物前没有把所需物品列入清单的消费者尤为重要。
3．陈列也可改变购物的节奏，使消费者在日常例行的购物程序中多一点趣味。
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好的货架管理的特征与利益：
1．特征：减少产品断货
利益：客户可以得到因减少生意损失而带来较多的销量和利润。
2．特征：订货及补货容易
利益：减低人工成本及工时。
3．特征：突出“牌子”身份
利益：增加产品档次和消费者即兴购买的销售量。
4．特征：有系统的产品摆放形成美观的购物环境
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