重点客户管理有关流程(ppt 44页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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重点客户管理有关流程目录：
1、新结构及相关工作职责
2、促销计划及执行流程
3、PWP流程 PWP Process
4、费用报销流程 Claim Process
5、订单流程 Order Process
6、发票及对帐流程 Invoice Process
7、应收帐款对帐单流程
重点客户管理有关流程内容提要：
销售队伍合并现状：
Sales Force + Merchandisers + Skin Promoters Merge
销售队伍 + 陈列理货员 + 护肤品小姐合并
South & West : Effective from 1st Nov 2001
南区和西区：从2001年11月1日起合并
East & North : Effective from 1st Dec 2001
东区行北区：从2001年12月1日起合并
Merchandisers + Skin Promoters Management
陈列理货员 + 护肤品小姐管理
Communication to the GT regions, to be done by RKAM before Nov
由重点客户区域经理负责在2001年11月前与原传统通路地区沟通移交事宜
……
重点客户订单特点：
不同客户有不同的订单格式
几乎所有的客户都用自己的产品代码订货，订单上代码的排列有一定的规律(如从小到大或按品类分类等)
订单频繁且品种多，但每个单品的定量小，对于有些客户(如家乐福)，不同的部门分开下订单。
要求
把不同客户的订单高效，准确地转化成统一的公司标准格式，以便输入BPCS系统。
及时，准确地货物送达，送货时要有客户订单。
……
订单输入格式表：
需要输入的信息
客户代码
分送地址代码 (在一个客户代码有多个分送地址的情况下使用)
客户订单号及要求送货日期
在箱数一栏根据客户订单上的产品代码输入订货数量
如果客户所订产品为促销产品，在促销价格一栏输入促销价格
如果对应同一个客户产品代码，公司有两个产品代码(例同一种产品有促销装)，使用第二产品代码，同时清空对应的第一产品代码。
输入完成后，使用箱数栏的过滤器功能，把没有订货的产品滤掉。
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