客户需求分析方案--设计工具分析(ppt 94页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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客户需求分析方案--设计工具分析目录：
一、什么是质量功能应用？
二、需求的来龙去脉
三、QFD介绍
四、QFD是自上到下的产品设计过
五、QFD完成了确定NUD 需求的任务
六、实施QFD的输入信息…
七、执行QFD的过程
八、概念设计三个步骤中QFD的作用
九、开始进入QFD过程
十、QFD和质量格式
十一、...................
客户需求分析方案--设计工具分析内容提要：
什么是质量功能应用？
“质量功能应用是一种需求开发和记录过程，它帮助团队杂产品开发过程中把重点放在客户需求上.”
它开始于有关客户需求的信息输入，并把这些客户需求转化为可衡量的技术或功能要求，作为输出结果
它是重要参数管理中的一种功能性工具
……
QFD介绍
3种原因导致设计变化:
1. 关于产品的更多情况被了解，因此更多的特性需要设计和添加
2. 随着时间的推移, 新技术和竞争性产品的涌现推动需求的变化
3. 一个孤立的需求变化通过互动因素往往导致整个产品的改变
……
关于QFD的重要问题:
1. 它帮助发现需求之间的未知和矛盾的互动关系
2. 它帮助把客户需求转化为可衡量的设计目标和允许偏差
3. QFD可以应用于系统设计、亚系统设计、次亚系统设计、部件设计和制造过程设计
4. QFD开始于需要提供哪些需求，结束于设计特性和功能怎样才能用一系列的技术要求来衡量
5. QFD需要的时间– 数周而不是数月. 每一项需求开发项目都必须第一次就正确实施…
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