客户发展业务流程分析报告(ppt 48页)

资料简介：

客户发展业务流程分析报告目录：
一、总则
1.1新流程的设计原则和特点
1.2新流程的优化举措概要
1.3流程总览
二、详细流程描述
2.3.1制定各细分市场目标客户的选择标准
2.3.2制定初步的客户名单
2.3.3评估并筛选年度目标客户
2.3.4建立目标客户信息管理系统
2.3.5处理一般客户电话业务查询
2.3.6   年度评估
三、相关管理流程、业务流程接口

 

客户发展业务流程分析报告内容提要：
 

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现代企业经营管理的新追求之顾客满意(ppt 54页)

民航用户满意指数测评调查实施细则(doc 32页)

如何处理客户投诉(PPT 43页)

客户资料

浅析定位于客户的经营活动(doc 13页)

思源，如何服务客户(PPT 18页)