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大客户销售管理培训方案(ppt 31页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

大客户销售管理培训方案目录;
一、大客户销售管理特点
二、大客户销售管理的挑战
三、大客户销售必备的成功要素
四、销售人员的技能发展水平
五、商机销售与销售效率
六、商机销售周期
七、项目销售资源与效率
八、客户交往活动管理
九、客户活动的准备
十、客户交往活动的目的
十一、................

 

大客户销售管理培训方案内容提要:
大客户销售管理特点
项目大,周期长,需求多
资源投入大,竞争对手强
客户关系/决策过程复杂
销售人员技能要求高
销售管理压力大
平衡销售资源
掌控项目进度
提高竞争效率
技能评估/培养
……

大客户销售管理的挑战
销售管理者
商机鉴别,资源投入安排,商机进展掌控,销售
预测报告,销售计划制定,销售业务代表离职的影响,
客户关系策略,等等
销售业务代表
商机鉴别,信息收集,竞争策略制定,关系策略制定
资源请求,方案制定,竞争对手分析,效率提高,等等
……
客户业务状况
经营/竞争环境,核心业务结构,今年财务情况
商机背景
应用需求,项目描述,决策过程,实施目标
商机实施驱动因数
项目实施的回报,项目实施后的风险,业务与技术的
侧重,特定的日期或其它实施动力。


..............................

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客户服务理念与满意技巧培训(ppt 76页)

客户服务(PPT 27页)

工程客户变更工程处理准则(DOC 10页)

客户需求分析课程(ppt 27页)

某通信公司大客户服务体系(DOC 8页)

客户分类和识别潜在客户的方法(PDF 40)

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