关键客户管理分析报告(ppt 120页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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关键客户管理分析报告目录：
一、关键客户的定义
二、动机与阶段
三、讨论：与KA交易所面对的难
四、客户组合
五、评估客户
六、事例研究：评估客户
七、与KA建立联系
八、了解KA的操作
九、产品种类的变动
十、建立客户记录
十一、认识采购员
十二、练习：从采购员处了解的事项
十三、发展客户策略
十四、促销计划
十五、全年计划概要
十六、费用比较及演变
十七、事例研究：制订全年促销活动
十八、准备及呈献计划
十九、与关键客户谈判
二十、谈判过程
二十一、贸易条件
二十二、准备谈判
二十三、讨论：与KA谈判
二十四、总结谈判内容
二十五、业务检讨会议
关键客户管理分析报告内容提要：
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