门店作业专项规定(doc 34页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
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门店作业专项规定目录：
一、促销员管理规定
二、供应商下柜退货结算规定
三、门店仓库验收对帐流程
四、门店调价操作规则
五、进货计划与退换商品管理制度
六、关于退换货流程及注意事项
七、生鲜报损管理流程
八、生鲜现金采购流程
九、盘点工作守则
门店作业专项规定内容提要：
关于退换货流程及注意事项
1、理货员、仓管员根据卖场销售情况及库存情况，应认真填写好滞销、积压商品、残损商品、临近保质期商品清单。
2、主管根据清单分析商品滞销、积压原因，确定处理方法（退货还是降低处理）。
3、主管将审核后的清单交区长，再由区长交由店长（或店长指定人员）汇总并及时与办事处相关的配送员联系。
4、店长将确认后的退货商品及清单统一交至仓库负责人处，由仓库主管打出分类供应商商品清单，根据总部印发的退货单表格进行汇总登记。
5、仓库主管安排人员统一发出退货商品（退货时间为每店每月两次，随公司自用车带回办事处），办事处收到退货三天内必须将差异表传真给各门店仓库主管。
6、门店退回办事处（办事处配送员经与供应商协商不能退换）的商品所产生的费用由各门店负责，并对当事人进行经济罚款。
7、对残缺商品的退换应以办事处退换实际金额为准（例电饭煲少插头线、榨汁机少主件等）。
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