中国电信对客户周期的管理(ppt 17页)

资料简介：

中国电信对客户周期的管理目录：
一、CLM的概念和杠杆介绍
二、CLM对中国电信公客流程的启示

 

中国电信对客户周期的管理内容提要：
 

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业务标准手册服务流程(ppt 30页)

陌生客户拜访技巧培训教材(PDF 45页)

WindowsGUI客户端安装配置说明(doc 13页)

案例分析——乐客多的前途(PPT 35)