陌生客户拜访技巧培训教材(PDF 45页)

原理篇
准备篇
实战篇
客户篇
心得篇
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客户拜访八步骤(ppt 29页)

客户价值倍增的魅力意义(doc 10页)

留住客户还不够(PDF 5页)

客户关系管理及数据库营销简介(ppt 22页)

电子商务中的顾客服务概述((doc 5页)

处理顾客异议培训课件(ppt 58页)