企业大客户基本管理方案(ppt 16页)
所属分类：客户管理
文件大小：248 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
企业大客户基本管理方案目录：
一、大客户销售之基本
二、大客户规划
三、大单跟踪、资源规划工具
企业大客户基本管理方案内容提要：
客户档案
客户所处行业
客户 CEO的首要目标和挑战
客户的客户及其需求
客户的竞争对手及威胁
销售、盈利、市场份额
决策体系、 决策人
重要建议者、 影响决策者
正式的组织结构、 非正式的政治及内部权力圈
财务报表、资产负债表、年报等 （参考资料）
客户IT预算、采购档案
主要IT供应商， 我们的份额
我们的安装基础
硬件、软件、 PC、 方案、 量 / 额
竞争对手的安装基础
硬件、软件、 PC、 方案、 量 / 额
客户的IT策略、 供应商策略
我们的优势 (针对这个客户）
客户对TCL及竞争对手的满意度
客户的年度预算
客户的预算过程、是否有可以影响的环节。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
