某物业护卫服务作业指南(doc 53页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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某物业护卫服务作业指南目录：
一、 护卫部质量/环境目标
二、 护卫部组织架构图
三、 护卫部岗位职责
四、 护卫服务检验流程和标准
五、 火警、火灾应急处理流程
六、 车辆出入处理流程
七、 突发事件或异常情况处理流程
八、 消防控制屏操作规程
九、 车辆管理规定
十、 护卫着装管理规定
十一、 护卫器械使用管理规定
十二、 护卫巡逻车辆使用管理规定
十三、 护卫交接班管理规定
某物业护卫服务作业指南内容提要：
路口岗护卫员：
岗位职责：
1、熟练掌握岗位业务技能，维持路口交通秩序，保证人员、车辆出、入畅通无
阻。
2、树立良好形象，使用文明用语，仪容仪表端庄整洁，敬礼、交通指挥手势标
准规范，保持最佳精神状态。
3、对进出小区的车辆进行检查确认、收费、登记，严格检查控制进出的人员、
车辆及物品。
4、提醒和指挥车主（司机）进入小区按规定路线限速行驰、泊车。
5、按规定时间开启、关闭各种机电设备的开关，检查其使用及运转是否正常，
发现故障及时上报处理。
6、确保特种车辆（如：消防车、救护车、警务车等）顺利进入小区。
7、发现进入小区的车辆有损坏时，应立即向车主（司机）指出，并做好记录，
防止因责任不清而发生纠纷。
8、负责路口范围内的巡查，发现异常情况及时处理或报告。
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