物业管理服务内容及其标准(doc 65页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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物业管理服务内容及其标准目录：
第一节 车辆交通及停车场的管理
第二节 绿化养护管理
第三节 环境清洁管理
第四节 安全、消防管理
第五节 商务服务与增值服务
第六节 紧急事件处理预案
物业管理服务内容及其标准内容提要：
灾害性天气、水浸、火灾等自然灾害事故
1、物业公司等关注当地天气预报，提前做好预防措施。
2、当值保安班长及安全员遇到灾害性天气、水浸、火灾等灾害事故时：
（1）通知做好防风措施，协助机电维修部对水浸的疏导排泄工作；协助消防物业公司对火灾的求援灭火工作；
（2）防止在灾害性天气、水浸、火灾等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生；
3、安全事务部主管接报后立即调遣、指挥安全事务部的所有保安员支援其他部门处理各类灾害事件。
4、物业公司经理接报后立即做出统一指挥：
（1）统一调度人员开展救援工作；
（2）安排人员及车辆做好疏散工作；
（3）请求医院、公安、消防等有关部门支援。
（4）事后做出事故报告，报公司总经理。
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