营销人员专业推销技能培训(ppt 93页)
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笫一部分推销中的心理因素保持洽谈平衡
笫二部分专业推销流程
第三部分话术
第四部分角色扮演
营销人员专业推销技能培训内容提要:
洽谈平衡原则二:互信
可预知原则
相互信任
洽谈平衡两技巧:
第一印象(强有力的开场白)
平衡的谈话
平衡的谈话:
积极聆听
避免令人反感的语言
避免争论
不要打断客户
平衡的谈话:积极聆听:
聆听弦外之音
语言回应是聆听的一部分
当一个以解决问题为导的听众
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