为什么说客户已不满足于简单的服务(ppt 22页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
为什么说客户已不满足于简单的服务内容提要：
组织创新战略
组织创新战略是什么？ XX证券应以服务客户为导向，持续地创新组织运作效率。
依据是什么？
1、国内证券业竞争激烈，行业平均利润率下降，争夺客户 已经成为同业竞争的主流。
2、证券目前的组织结构，以及从组织结构设置所折射的内部动力类型，难以适应日益激烈的竞争环境。
3、差别战略所做出的基本战略定位的贯彻和实现，需要与之适应的组织结构的保证
4、精英人才战略需要组织从结构形态上以及成长空间上给予足够的支持。
5、证券若形成适应市场发展和战略定位的组织结构及其系统运行机理，将充分支持竞争优势的形成。
“我们企业靠负债投资了新的产品线，由于流动资金缺乏未形成生产规模，偿债能力出现问题。商业银行只会追债，若再没有合适的债务重组方案，一家完全有前景的企业行将破产。谁来提供这类服务呢？”
“我们企业虽然地处欠发达地区，但具有很好的发展潜质，谁来帮助我们设计发展所需要的融资方案？在我们身边似乎难以找到。”
“我们是高科技企业，技术产品有良好的成长前景，谁能提供成长过程的全程金融服务？”
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