太平洋保险区域客户拓展服务(ppt 42页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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太平洋保险区域客户拓展服务目录：
一、区域服务理念
二、区域服务范畴
三、区域开拓方案
四、区域服务检视
太平洋保险区域客户拓展服务内容提要：
基本要求——遵守职业操守
不用本公司商品与客户已购买的商品进行比较，不批评、指责同业公司及人员，以免客户对行业产生不良印象。
专业要求——正确看待服务重叠
服务重叠是商品经济发展的必然，是让客户享有更好商品与服务的前题；
我们对C类客户的服务，是让客户有更多的选择权，是保障客户权益，是我们对区域客户的责任；
今天金融行业间的商品同质化竞争也越为激励，当客户有更多的保险公司服务及商品选择时，客户选择保险而非其它的金融商品的可能性越大。
公司推荐函的目的不是为了让客户主动打电话咨询保险，而是为我们亲自的拜访铺路；
你好！我是太平洋保险幸福小区的服务专员，上周我给你寄了一封公司的推荐函，上面有我的介绍，这是我的服务证，请您核对一下。
打扰你十分钟，公司要求我在这个小区抽取二十个家庭进行公司服务的调查。为了感谢您的调查，公司另外还有一份礼品送给您！
一定要在信件投递的半个月内进行拜访，逾期客户会感觉我们效率低。
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