以客户为中心的赢利之道(ppt 33页)

资料简介：

以客户为中心的赢利之道目录：
一、 合易公司简介
二、 市场的挑战
三、 EasySales 解决方案
四、 成功客户
五、 Q&A

以客户为中心的赢利之道内容提要：
企业间的合作变得更为重要：
竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争.
合作伙伴的信息共享
虚拟社区
以客户为中心：
支持从潜在市场机会到赢利分析的全程管理，帮助客户实现利益最大化
超越内部管理，全面支持以客户为中心运作和供应链间的协作.
完全基于Web，支持移动的解决方案
集中共享客户信息：
在一个以客户为中心的端口可以发现所有与该客户相关的信息，包括：客户基本信息，销售过程中信息，交易信息，服务信息，财务信息等
分析现有客户销售数据，自动产生交叉销售建议清单，发现新的销售机会。利用系统自带的群发Email,Fax功能，提高工作效率。

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客服人员的岗位职责概述(PPT 43页)

基于顾客认知与竞争导向的定位点开发模型论文(pdf 39页)

客户开发与管理技巧(ppt45)

倾听花开的声音培训资料(doc 45页)

客户数据库建立及挖掘商机方法(ppt 38页)