消费者行为心理知识学(ppt 45页)
所属分类:消费者行为
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第一章 绪论
第二章 消费者的心理活动过程
第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向
第四章 消费者群体与消费心理
第五章 商品因素与消费者心理
第六章 商品价格与消费心理
第七章 营销场景与顾客心理
第八章 营销服务与消费心理
第九章 营销信息传播与消费心理
第十章 当代中国社会消费心理和消费行为
消费者行为心理知识学内容提要:
消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者,处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。
即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度潜在的消费者:目前尚未购买,但将来有可能购买者现实的消费者:通过现实市场交换行为,获得某种消费品并从中受益的人永不消费者:当前和未来都不可能购买者。
消费心理学是研究消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律的科学,它是心理学原理在消费领域的应用,是一门应用性的交叉学科。
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