社会环境与消费者行为培训讲义(ppt 35页)
所属分类:消费者行为
文件大小:581 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
第一节 社会文化因素的影响
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 参照群体与消费者行为
第四节 家庭因素的影响
第一节 社会文化因素的影响
一、文化
社会文化的特征
二、亚文化
几种亚文化群体及其消费特点:
家乐福败走日本
第二节 社会阶层
一、认识社会阶层
二、社会阶层对消费者行为的影响
第三节 参照群体
一、参照群体的概念及类型
二、参照群体对消费者行为的影响
三、参照群体影响程度的决定因素
四、参照群体的营销运用
第四节 家庭
2. 家庭结构
3. 家庭消费
4.影响家庭消费行为的因素
二.家庭生命周期
三、家庭成员购买过程中角色分工
四、夫妻角色与家庭购买决策
影响家庭购买决策类型的因素
作业:购物环境和服务设计
评分标准
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1