销售精英如何进行完整的电话沟通(ppt 98页)
所属分类：电话营销
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资料简介：
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销售精英如何进行完整的电话沟通目录：
一、销售循环
二、电话营销的目的
三、业务电话开始的五要素
四、电话营销三个心态
五、经典故事——电话营销使人走向成功
六、销售的本质是什么
七、客户需求与成交
八、确定目标客户
九、电话咨询客户需求
十、客户需求与成交
十一、客户心理分析
十二、电话营销的信念
十三、…………………………
销售精英如何进行完整的电话沟通内容提要：
电话不止是传达语言或信息，重点在传达心声。
所有真实，所有事物都根源于信心及我们的坚定。
我所拨出或接听的每个电话都是最重要的。
每个电话的对方，都可能是你生命中的贵人。
电话赢销的技巧：
1、尊重受访人
（1）在进行完你个人和公司的简短介绍之后，应首先征得受访者许可，再进入电话访谈，正式内容。
（2）如果受访者较忙，尽可能约定下次访谈时间；
（3）注意倾听电话中的背景
2、提高提问和听话的能力，包括客户意图及话外音。
3、准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备
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