华润顾客消费满意度调查(ppt 36页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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华润顾客消费满意度调查目录：
一、研究方法
二、研究结果
三、总结
华润顾客消费满意度调查内容提要：
研究工作流程:
参加调查的零售商使用标准的问卷对门店的顾客进行调查。零售商负责问卷的分发，收集和对被调查者的奖励。零售商和AC某公司公司在商定日期将已完成的问卷送交AC某公司公司。
AC某公司公司负责对问卷编码，数据输入和数据汇总处理，并交还给零售商标准的消费满意度调查报告，内容包括消费趋势信息，以及零售商的门店和有关门店／特定类型门店的比较。
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