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营销力提升与客户数据管理(ppt 30页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

营销力提升与客户数据管理目录:
一、成功营销第一步:了解你的客户
二、成败攸关:选择正确的客户数据
三、据挖掘更高的业绩潜力:客户数据整合与管理

 


营销力提升与客户数据管理内容提要:
  在你的营销活动开始之前,最重要的事情莫过于选择正确的、与公司实力匹配的最有潜力的目标市场。确定的目标市场是选择潜在客户数据的核心标准!
  客户信息分散在销售、经销商,客户服务、市场、财务、库存等多个部门和机构,形成信息孤岛.
  数据格式多种多样,无法进行信息合并
  客户信息不完整,无法对客户进行有效识别与分析
  客户信息不准确,大多已经失去实效性
  缺乏完善的客户数据管理流程,数据不能实现滚动管理


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客户关系管理教学系统设计方案(ppt 32页)

顾客满意案例剖析(doc 12)

客户开发策略(PPT 45页)

客户访谈技巧(PDF 页)

客户投诉与满意度管理(ppt 37)

客户的认识基础知识(ppt 58页)

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