营销力提升与客户数据管理(ppt 30页)
所属分类:客户管理
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一、成功营销第一步:了解你的客户
二、成败攸关:选择正确的客户数据
三、据挖掘更高的业绩潜力:客户数据整合与管理
营销力提升与客户数据管理内容提要:
在你的营销活动开始之前,最重要的事情莫过于选择正确的、与公司实力匹配的最有潜力的目标市场。确定的目标市场是选择潜在客户数据的核心标准!
客户信息分散在销售、经销商,客户服务、市场、财务、库存等多个部门和机构,形成信息孤岛.
数据格式多种多样,无法进行信息合并
客户信息不完整,无法对客户进行有效识别与分析
客户信息不准确,大多已经失去实效性
缺乏完善的客户数据管理流程,数据不能实现滚动管理
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