某公司_红外套管理培训(ppt 9页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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某公司_红外套管理培训内容提要：
在玫琳凯说的总结就是认可和赞美在一次预约、一次美容课、一场培训、一次会议、一次推荐面谈后，都要为美容顾问做总结。先是让美容顾问对自己进行总结，问对方自己认为做得好的地方在那里，当对方讲出来后，你要对此进行大大的认可和赞美其次，对美容顾问自己没有发现的优点你要去发掘出来。在认可和赞美时，要避免泛泛的优点，特别要说明为什么好，比上一次好在何处，把赞美落到实处。
说起来是很简单的，不管是自己的目标还是美容顾问的目标，这个目标合适还是不合适，关键是看对这个计划能否有一个较为详细的每日工作日程表，并且你和美容顾问都认为这个计划安排是可行的。评估的关键是看有没有一个日程安排表，而且这个日程安排表是否可实行。比如一个美容顾问根据目标定下来每天早晨九点钟开始作预约，那么这个计划可不可实行就要看这个美容顾问早晨七点钟能不能天天坚持起床，起床后能不能风雨无阻天天九点开始预约，如果这个行动力保证不了的话，这个计划就不可行，从而这个目标就要重新制订。
1、同理心倾听，并整理记录对方的问题所在（问题大致分五类）。
2、拎对方的目标。
3、与目标相对应的行动计划。
4、美容顾问的问题是否与目标和行动计划有关。
5、若有关，找出问题的解决办法，若无关不予讨论。
6、完成激励。
小组会与沙龙会有区别，小组会重在对小组成员目标的跟进、相互的分享和激励。
1、从这次培训（我们的讨论、前面的谈话、上个月的工作、这次失败、这次成功）你们学到了什么？
2、以前工作中存在的问题是什么？造成的主要原因是什么？根源在哪里？
3、现在的新目标是什么？
4、实现上述的新目标要分几步？每一步的具体行动计划和工作是什么？请写出每天如何安排。为什么是这样安排？
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