客户谈判技巧管理培训(doc 38页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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客户谈判技巧管理培训目录：
一、操作不好的客户
二、操作好的
客户谈判技巧管理培训内容提要：
SALES：XX先生，不管您是考虑还是不考虑做某某，我都会一如既往地把我们的服务做好，帮助您获得更多的定单。只是在我看来，现在是个定单的高峰期，四月底的广交会刚过去，天气开始变热，大量的买家回到公司后都不会马上再出去跑客户，为了下半年的定单，他们一定会通过网络做生意，而做网络生意的人首选肯定是某某。您想想，现在这个定单的高峰期，需要您做的就是把网络操作这块做起来，通过您对网络的了解和操作，也为您下半年的定单和生意做准备。您看，您现在对操作这块还有什么疑问吗？
客户自己会把疑问说出来的，比如，客户会找理由：现在没有操作人员，生意很好，产品还没有出来等等。这个时候客户一定是在找借口，SALES完全不用去理会他，如果去解决这些疑义，那就中了客户的圈套了。销售会因为解决不了客户这些疑义而自动放弃。客户说出这些疑问后不用去管，直接问客户……SALES：您是不是担心在网络上做生意没有效果啊？
我们也有有其他会员和您情况一样，天天比较忙，实在没有时间和人手来操作，我们为您这样的老客户专门提供的服务。您目前是销售杯子是吧？我们会把每天网上杯子的采购信息，整理好之后发邮件给您。每天只需要您化3分钟时间查阅一下您的邮件，就能及时获得与您产品相关的采购信息。是不是方便您的使用？如果您的产品信息有客户感兴趣，给您发询盘了，虽然您不在公司里，但是您把自己的手机和贸易通进行绑定，就算您没有时间上网，您的贸易通也是显示手机在线的，那么客户的留言就会已短信的形式发送到您的手机上面，您只需要直接回复短信就直接回复到客户的贸易通上面了，是不是极大的方便您的使用？
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