解析服务营销管理(ppt 47页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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解析服务营销管理目录：
一、服务经济时代的到来
二、服务
三、服务营销
四、服务营销学
解析服务营销管理内容简介：
服务业发展的原因：
社会分工使服务业出现成为必然。随着生产力水平的提高，社会分工越来越细，产业及行业的专门化程度越来越高。使服务行业独立于第一、第二产业之外。 一些新的经济服务部门不断崛起。
人们消费水平的提高促进了生活服务业的发展。随着人们消费水平的提高，人们不仅要求满足物质生活需求，而且对精神生活的需求更为突出．这样，与此相关的各类服务业也应运而生。
科技进步是服务业发展的前提条件。科技发展一方面推动劳动力密集型产业向知识技术密集型产业转化；另一方面衍生出许多新型的服务业。例如，咨询业，IT业。
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