奥迪公司客户抱怨处理培训(ppt 25页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
奥迪公司客户抱怨处理培训目录：
一、支配型客户的关注、抱怨与表现
二、支配型客户应对方法
三、逻辑型客户的关注、抱怨与表现
四、客户沟通和应对
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