店面销售与促成销售方法(ppt 41页)
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第一章:销售心智训练
第二章:客户接近技巧
第三章:探测客户需求
店面销售与促成销售方法内容提要:
沟通风格与交流技巧
如何面对强势型的人
如何面对分析型的人
如何面对表现型的人
如何面对平易型的人
就大多数顾客而言,销售过程中做出的一些小的决定要比一下子做出最后的购买决策容易得多。
人们都有给对方保留面子的心理倾向。如果提出一个大的要求被拒绝,则对方比较容易接受一个小的要求。
顾客只是随便看看销售人员可以这样开始:“这是某某产品的专柜,新上市了某种新产品。”或 “我们现在进行的是某某活动,”
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