客户的管理需求与心理分析(ppt 28页)

所属分类：客户管理

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资料简介：

客户的管理需求与心理分析目录：
1、深入了解客户的需求
2、客户需求对购买行为的影响
3、客户的一般购买动机
4、客户购买过程中的情感表现和心理特征
5、不同类型客户的消费心理

客户的管理需求与心理分析内容简介：
客户认为一旦说了话，恐怕有暗示人家劝自己买东西的效果，所以想来想去还是不说话为妙客户认为不讲话时，不容易让人家知道自己的底细，因而就摆出一副不爱多说话的样子。客户确实没有购买欲望。

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