预测顾客的基本需求(ppt 20页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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预测顾客的基本需求目录 ：
1、预测顾客的需求
2、机会与需求的关系
3、确认客户的期望需求
4、顾客有五种类型的需求
预测顾客的基本需求内容简介：
人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。当一种需求被满足之后，另一种新的需求就会被激活，成为人们行动的目标或动力。心理学家指出，人的需求之所以永无止境是由于：（1）存在的需求永远不会完全满足。（2）一旦某一需求得到满足，新的需求就会激活。
（3）达到目标的个体会为自己确定更高级的需要。
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