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售后服务基盘客户管理讲解(ppt 35页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

售后服务基盘客户管理讲解目录:
1、基盘客户基础
2、基盘客户的档案管理
3、基盘推荐系统的建立
4、基盘活动的展开
5、基盘活动的经营

 

 

售后服务基盘客户管理讲解内容简介:
    了解什么是基盘客户及如何建立基盘客户数据库,以及通过对基盘客户的经营,争取赢得更多、更稳定、更忠诚的客户,为经销商获取长久稳定的收益。
    交车时,客户心情最高点,照张相,隔一周后再面交客户,顺便了解新车使用状况。交车时,客户心情最高点,照张相,隔一周后再面交客户,顺便了解新车使用状况。对于经常介绍情报的客户,在重要节庆时,不忘送些小礼(量力而为)表示感谢之意。


 


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成功的客户服务沟通(PPT 20页)

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